Política de Privacidade

A sua privacidade é de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a TrustFy Corretora de Seguros coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários que acessam e interagem com nosso site.

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.


1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com as leis brasileiras de proteção de dados, incluindo a Lei Federal n. 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e a Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), além de levar em consideração o Regulamento UE n. 2016/679 (Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados Pessoais – GDPR).

Nos reservamos o direito de atualizar esta política periodicamente. Sugerimos que você a consulte regularmente para se manter informado sobre quaisquer alterações.


2. Direitos do Usuário

Em respeito aos seus direitos como titular de dados, e em conformidade com a LGPD e o GDPR, garantimos que seus dados pessoais serão tratados de forma lícita, leal e transparente. Você possui os seguintes direitos:

     

      • Direito de Confirmação e Acesso: Obter a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus dados pessoais.

      • Direito de Retificação: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

      • Direito à Eliminação dos Dados (Direito ao Esquecimento): Pedir a exclusão de seus dados pessoais, ressalvadas as hipóteses de conservação legal.

      • Direito à Limitação do Tratamento: Restringir o tratamento de seus dados em determinadas situações.

      • Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados pessoais, inclusive para fins de marketing direto.

      • Direito de Portabilidade dos Dados: Receber seus dados pessoais em um formato estruturado e transmitir a outro fornecedor de serviço ou produto.

      • Direito de Não Ser Submetido a Decisões Automatizadas: Não ser submetido a decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, que afetem seus interesses.

    Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais informados na seção “Contato” desta política.


    3. Informações Coletadas

    Coletamos informações para oferecer e melhorar nossos serviços, sempre com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.

    3.1. Tipos de Dados Coletados

       

        • Dados de Identificação para Cadastro: Em algumas funcionalidades que exigem cadastro, podemos coletar: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações relevantes para o serviço oferecido.

        • Dados de Contato: Informações fornecidas por você ao preencher formulários de contato em nosso site, incluindo o teor das mensagens.

        • Dados de Navegação e Uso: Coletamos informações sobre sua interação com nosso site, como páginas visitadas, tempo de navegação, endereço IP, tipo de navegador e dispositivo. Esses dados são coletados por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento.

        • Dados de Anúncios (Google Ads e Meta Ads): Para fins de publicidade e análise de desempenho, coletamos dados relacionados às suas interações com nossos anúncios veiculados nas plataformas do Google e Meta (Facebook/Instagram). Isso pode incluir impressões de anúncios, cliques e conversões.

        • Registros de Acesso: Em cumprimento ao Marco Civil da Internet, mantemos registros de acesso dos usuários por, no mínimo, seis meses.

      3.2. Dados Sensíveis

      Não coletamos dados sensíveis dos usuários, tais como origem racial ou étnica, opiniões políticas, convicções religiosas ou filosóficas, filiação sindical, dados genéticos, dados biométricos, dados relativos à saúde, vida sexual ou orientação sexual, ou dados relacionados a condenações penais.


      4. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

      Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e anúncios, fornecer funcionalidades de redes sociais e analisar nosso tráfego.

         

          • O que são Cookies? Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, tablet, celular) quando você visita um site. Eles permitem que o site “lembre” suas ações e preferências ao longo do tempo.

          • Tipos de Cookies que Utilizamos:

               

                • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site, permitindo que você navegue e utilize suas funcionalidades.

                • Cookies de Desempenho: Coletam informações anônimas sobre como os visitantes usam o site, para que possamos otimizá-lo.

                • Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site se lembre de suas escolhas (como nome de usuário, idioma ou região) e ofereça recursos aprimorados e mais personalizados.

                • Cookies de Publicidade: Utilizados para veicular anúncios mais relevantes para você e seus interesses. Eles também limitam o número de vezes que você vê um anúncio e ajudam a medir a eficácia das campanhas publicitárias.

          4.1. Google Ads e Meta Ads

          Utilizamos os serviços de publicidade Google Ads e Meta Ads (Facebook Ads e Instagram Ads) para veicular anúncios e promover nossos produtos/serviços. Essas plataformas utilizam cookies e outras tecnologias de rastreamento para:

             

              • Personalizar Anúncios: Mostrar anúncios mais relevantes com base em seus interesses e comportamento de navegação em nosso site e em outros sites e aplicativos.

              • Medir Desempenho: Acompanhar a eficácia de nossas campanhas publicitárias, como o número de cliques em anúncios e conversões.

              • Remarketing: Exibir anúncios para usuários que já visitaram nosso site anteriormente.

            Você pode encontrar mais informações sobre como o Google e a Meta utilizam dados em suas políticas de privacidade:

               

              4.2. Gerenciamento de Cookies

              Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores permite que você recuse ou aceite cookies, ou que você seja avisado antes que um cookie seja armazenado. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade de nosso site.


              5. Finalidades do Tratamento de Dados Pessoais

              Os dados pessoais que coletamos têm as seguintes finalidades:

                 

                  • Prestar e Melhorar Nossos Serviços: Facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos com você, além de melhorar a qualidade e o funcionamento do nosso site e serviços.

                  • Personalização: Adaptar o conteúdo e as ofertas aos seus interesses.

                  • Comunicação: Entrar em contato para responder a suas solicitações, enviar informações relevantes sobre nossos serviços ou notícias (se você optar por receber nossa newsletter).

                  • Marketing e Publicidade: Exibir anúncios personalizados através de plataformas como Google Ads e Meta Ads, e realizar campanhas de remarketing.

                  • Segurança Jurídica: Garantir a segurança jurídica das partes em contratos de compra e venda ou prestação de serviços.

                  • Conformidade Legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias.


                6. Compartilhamento de Dados

                Não compartilhamos suas informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros não relacionados, exceto quando exigido por lei ou quando for necessário para a prestação dos serviços contratados (por exemplo, com processadores de pagamento ou serviços de e-mail marketing, sempre sob acordos de confidencialidade).

                As informações coletadas por meio de Google Ads e Meta Ads são compartilhadas com essas plataformas para fins de publicidade e análise, conforme as políticas de privacidade de cada uma.


                7. Retenção de Dados

                Retemos as informações coletadas apenas pelo tempo necessário para fornecer os serviços solicitados ou para cumprir com nossas obrigações legais e regulatórias. Quando os dados não são mais necessários, eles são excluídos ou anonimizados de forma segura.


                8. Segurança dos Dados

                Comprometemo-nos a aplicar medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Utilizamos, por exemplo, o certificado SSL (Secure Socket Layer) para garantir a transmissão segura e confidencial de dados entre o servidor e o usuário.

                No entanto, é importante ressaltar que nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura. Nos eximimos de responsabilidade por danos causados por culpa exclusiva de terceiros (como ataques de hackers) ou por culpa exclusiva do usuário. Em caso de violação de segurança de seus dados pessoais que possa causar alto risco aos seus direitos e liberdades, notificaremos você em prazo adequado.


                9. Links para Sites de Terceiros

                Nosso site pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Não temos controle sobre o conteúdo ou as práticas de privacidade desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que visitar.


                10. Compromisso do Usuário

                Ao utilizar nosso site, você se compromete a:

                   

                    • Fazer uso adequado dos conteúdos e informações.

                    • Não se envolver em atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública.

                    • Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, de jogos de azar, pornografia ilegal, apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos.

                    • Não causar danos aos sistemas físicos e lógicos da TrustFy Corretora de Seguros ou de terceiros, incluindo a introdução ou disseminação de vírus.


                  11. Contato

                  Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como lidamos com seus dados pessoais, entre em contato conosco:

                     

                      • E-mail: contato@trustyfyseguros.com.br

                      • Endereço: R. dos Andradas, 1137 – sala 1517 – Centro Histórico, Porto Alegre – RS, 90020-015


                    12. Disposições Finais

                    Esta política é efetiva a partir de 19 de junho de 2022.

                    Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas explicitamente aos usuários. O uso continuado de nosso site após a publicação de modificações será considerado como aceitação das novas regras. Caso discorde das modificações, você deverá entrar em contato conosco.